主治白癜的中心 http://news.39.net/bjzkhbzy/210806/9281760.html齐鲁晚报齐鲁壹点记者姜曼通讯员杨学岭薛中豪
服务满不满意，群众说了算。医院立足行业特点，将*史学习转化为工作动力和成效，落实到“以患者为中心”的服务宗旨，切实以“群众急难愁盼事”为抓手，了解患者所需、所盼，心系群众，不断提升优质医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细。
自年8月份，医院积极响应省派业务院长下基层帮扶工作，期间共建设特色专科15个，开展新技术21个，培养业务骨干42人，开展培训94场，参训人数约余人，提供诊疗服务余人次，很受基层百姓拥护和认可。
不负嘱托，医院发展壮大
马厂湖位于兰山区的西部，是一个人口较大的乡镇。
王善超是医院肛肠科副主任，从年8月份开展省派业务院长帮扶来到马厂湖卫生院后，分管两个外科的业务科室。由于距离城区较近，很多患者一般选择城区就诊，流失严重。他们来到之后，通过义诊和宣教，业务量逐渐增加，现在被周边很多患者所熟知。
在来马厂湖卫生院之初，王善超认为，基层患者的疾病要相对简单一些。来到以后他发现，很多老弱重病且没有经济能力的患者都留在了基层乡镇，病情复杂。“这样久拖不愈的患者，其实处理起来特别麻烦。”王善超结合专业特点，先后为80多岁高龄患者、脑梗患者进行手术，均取得不错的效果。
一名80多岁的老人饱受疾病折磨，医院就诊的能力，在医院的精心治疗下，患者当天就正常活动，两周创面基本愈合，达到了远超患者预期的效果；一位76岁的孤寡老人，医院后，院方不仅安排了手术，还专门安排了护工进行陪护；50多岁的脑梗患者由于行动不便，手术很难配合，王善超通过对马厂湖卫生院的外科医生进行专项培训，密切配合下手术取得圆满成功，最终让患者全方位康复……这些，真真正正解决了患者的实际困难，解除了他们的后顾之忧。
授人以鱼不如授人以渔。王善超结合专业特点，拟为马场湖卫生院建设一个以肛肠科为特色的业务专科，每周固定一个手术日、一个专家门诊，定期开展业务讲座等，在手术中言传身教，将自己多年来的工作经验毫无保留的传授给其他医生。同时，将马厂湖卫生院的医院进行进修学习。该院外科主任王贵林在积极协调下，医院进修学习四个月，学习到专业的理念，促进了科室的发展。
随着患者认知越来越全面，如何培养核心团队是王善超下一步的目标。他将利用所能把技术骨干培养起来，将省派业务院长的任务落到实处，用实际行动为马厂湖卫生院及周边群众多做一些实事、好事，医院嘱托。
迎难而上，群众成最大的受益者
距离临沂市城区40公里外的临沭县青云镇卫生院，是医院关节外科专家、省派业医院。
和自己想象的不一样，张鹏第一次来青云镇报到的时候，已经有心里准备想到条件会很艰苦，但没想到艰苦到这种程度——病房楼是上世纪90年代建设的房子，很多辅助的设备都没有。
“虽然条件艰苦，但是人都是挺好的。”张鹏说，有困难的时候，大家都互相学习，互相交流，尤其是大家的学习积极性都很高。面对最先进的技术和理念都有学习的渴望，医院泌尿科、内分泌科、心血管科、口腔科等技术骨干来给他们定期讲课。从最新的用药方案和治疗方法，到科普知识，上午义诊、中午讲课、下午教学查房、业务讲座，形成了一个完整的帮扶体系。
受地形影响，临沭群众劳作比较多，膝关节病、髋关节病、股骨头坏死等是这里的常见病。张鹏去到以后，帮助患者积极协调联系，医院医院进行治疗，实现了双向转诊。“患者走绿色通道，很快办理好住院手续，住院治疗，在术后2-3天病情稳定后，医院进行康复。”
有患者在工厂里干活，不慎摔倒后整个肩关节脱位，造成复杂肩关节损伤，如果不做手术抬起来的可能性很小。张鹏知道后，和院领导汇报，医院的专家给出了最佳治疗方案，并为其进行手术治疗。在后期的康复过程中，一步步给予耐心指导，患者和家属都很满意。
“医院以后，医院的帮助非常大。”面对省派业务院长的帮扶，青云镇卫生院院长尹晓涛有着说不出的感谢。“医院带来了先进的治疗理念，在治疗的全过程中配合生活习惯上共同促进，更体现医生对病人的关怀。”
望着患者期待的目光、感激的话语，张鹏心里想到更多的是责任。“下一步，在人才培养和学科建设上，根据年轻大夫想法和特长，建立进一步的发展方向。“张鹏的工作目标是比现在干的更好，有一个长远的合作。“只要这里需要我，我随时会带着团队持续为卫生院建设发展出一份力。”
从无到有，打造一支带不走的团队
按照省卫健委优秀人才下基层的*策，医院消化内科医师王爱华于去年10月25日来到李官镇卫生院开展服务帮扶工作。
医院伊始，没有消化科，条件比较简陋，胃镜室内只有一条胃镜，没有肠镜让王爱华非常着急。他积极联系，多方协调，邀请医院消化科主任鲁临前来指导工作，结合实际情况，按照内镜中心的标准建设，在李官镇卫生院一个月建成消化内镜中心，到目前已投入使用两个月，受益患者每月达余例。
以此为契机，医院与李官镇卫生院签署消化内科全面技术合作协议，建立消化内镜中心及周边消化道早癌的筛查点，填补了该院此前不能做消化内镜的空白，让李官镇周边地区不出镇街就能享受到市级医疗服务水平。在此基础上，建立了双向转诊机制，同时对难杂症患者，第一时间转入医院治疗。医联体的深度合作让患者得到最好的治疗，得到最大的实惠。
借助医院消化科的学科优势，医院相关专家请立，让患者第一时间得到救治，在治疗上和经济上都是双赢。
作为医院的一名医生，张玲玲是王爱华一起到兰山区李官卫生院开展帮扶工作的。根据自身专业结合李官卫生院的需要安排，她目前具体负责儿科、内科、护理部、满意办的科室管理工作。
由于李官驻地离市中心较远，当地居民因一些重大疾医院就诊。经过多方努力，张玲玲为该院引进了新进的医疗技术和专家，针对冠心病的冠脉造影检查技术，及儿童生长发育异常的监测与管理项目，让驻地百姓就近享受到市级的诊断和治疗，大大提高了当地的医疗水平和群众幸福感。
李官镇卫生院院长杜甲骥对两位医院专家的到来表示感谢，并给予工作上的大力支持。“两位专家把先进的理念带到我们基层卫生院，不仅在技术上给予帮扶，医院整体的实力，使多个领域都有了突飞猛进的发展，百姓受益。”
“医院的薄弱科室进行技术支持与帮扶，对重点科室进行水平提升，让当地居民享受到*和*府的关怀，真正打造一支带不走的团队。”张玲玲说。
